Para iade politikası

Sizden gelen her siparişin beklentilerinizi karşılamasını isteriz. Ancak aldığınız montun size uygun olmadığını düşünüyorsanız, iade sürecimizi aşağıda bulabilirsiniz:

1. Cayma Hakkı (14 Gün İçinde Koşulsuz İade)

Mevzuat gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Süre: İade talebinizi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatmalısınız.
Durum: İade edilecek montun; etiketi koparılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

2. İade Süreci Nasıl İşler?

Talep Oluşturun: Sitemizdeki "Hesabım" bölümünden veya [E-posta Adresi] üzerinden sipariş numaranızla iade talebi açın.
Kargo ile Gönderin: Size ileteceğimiz [Anlaşmalı Kargo Şirketi Adı] iade kodunu kullanarak ürünü paketleyip kargoya teslim edin.
Ücretsiz Gönderim: Anlaşmalı kargo firmamızla gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

3. Geri Ödeme Süreci

Ürün depomuza ulaştıktan sonra uzmanlarımız tarafından incelenir:

İade onayı alındığında, ödediğiniz tutar 10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize (kredi kartı/banka kartı) iade edilir.
Taksitli alışverişlerde iadeler bankanızın prosedürüne göre kartınıza yansıtılır (genellikle taksit taksit geri ödenir).

4. İade Edilemeyen Durumlar

Parfüm kokan, lekelenmiş, dış ortamda giyilmiş veya tadilat yapılmış montlar hijyen ve yeniden satışa uygunluk nedeniyle iade alınamaz.
Faturası/sevk irsaliyesi ile gönderilmeyen ürünlerin iade süreci aksayabilir.

5. Değişim Seçeneği

Beden değişimi yapmak isterseniz, stok durumuna bağlı olarak size yardımcı olabiliriz. Değişim taleplerinizi [Müşteri Hizmetleri Numarası] üzerinden iletebilirsiniz.